Vente en ligne et livraison de granulés de bois et pellets

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Conditions de livraison des granulés de bois

La livraison sera effectuée par un transporteur désigné par Coopédom à l’adresse de livraison fournie par le client sur le bon de commande.

Le transporteur se chargera de prendre rendez-vous avec le client avant d’effectuer la livraison.

Le lieu de livraison devra être accessible à un camion porteur de 19 tonnes (Dimensions : Longueur : 12 mètres ; Largeur : 3 mètres ; Hauteur : 4mètres – attention au rayon de braquage).

Nos palettes seront déchargées à l’aide d’un chariot embarqué ou d'un transpalette.

Ce type d’équipement devra respecter certaines contraintes techniques tel que l’absence de trottoir, un pente inférieure à 10 %, un revêtement de sol dur…


Lors de la prise de commande, le client se doit de fournir toutes les informations relevant des conditions d’accès et les validera avec le transporteur.

Le client s’engage à être présent à la réception de la marchandise. La marchandise ne sera dans aucun cas déposée sur la voie publique. Lors de la livraison, le chauffeur n’effectuera aucune manutention autre que le déchargement (pas de livraison à l’étage, pas de dépotage de sacs, etc). Les risques de dégradations (affaissement de canalisations, de fosses, bordures, massifs, etc.) sont la seule responsabilité du client s’il n’ont pas été signalés.

Si la configuration réelle du lieu de livraison empêche physiquement le déchargement du ou des articles, à votre charge de trouver un autre lieu de livraison ou nous nous réservons le droit d'annuler la livraison et de procéder au remboursement de l'article, déduction faite du coût de livraison et du coût de retour qui resteront à votre charge.

Pour toutes questions, vous pouvez nous contacter par téléphone au 02 99 00 05 59 ou par email du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00.